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Liavo

SASU — 472 route du Mas Devant, 74440 MORILLON — RCS ANNECY

Conditions Générales de Vente — Hébergeurs

Version 1.0 — En vigueur depuis mars 2026 — Applicables aux centres d'hébergement

Les présentes CGV s'appliquent exclusivement aux centres d'hébergement (personnes physiques ou morales exploitant un établissement d'hébergement) qui s'inscrivent sur LIAVO en qualité de fournisseur de séjours scolaires.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles LIAVO SASU (ci-après « LIAVO ») fournit un accès à sa plateforme SaaS aux centres d'hébergement (ci-après « l'Hébergeur ») dans le cadre de la mise en relation avec des établissements scolaires pour l'organisation de séjours collectifs.

L'Hébergeur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant toute souscription. Toute souscription à un abonnement LIAVO implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Description des services

LIAVO met à disposition de l'Hébergeur abonné :

  • Accès aux appels d'offres qualifiés émis par les établissements scolaires
  • Création et envoi de devis structurés (HT/TTC, lignes de prestations)
  • Espace collaboratif avec les enseignants (messagerie, planning, documents)
  • Gestion du catalogue de prestations et des disponibilités
  • Stockage et gestion des documents de conformité (agrément EN, assurance RC)
  • Génération de factures d'acompte et de solde
  • Export Chorus Pro au format PEPPOL UBL 2.1 (mandat de facturation requis)
  • CRM clients établissements scolaires

3. Abonnement et tarification

Tarifs en cours de définition

Les tarifs d'abonnement sont en cours de finalisation. Les premiers hébergeurs partenaires bénéficieront d'un accès préférentiel. Contactez contact@liavo.fr pour connaître les conditions applicables à votre situation.

3.1 Formules disponibles

LIAVO propose des abonnements mensuels et annuels. Le détail des formules et des tarifs en vigueur est accessible depuis l'espace d'inscription hébergeur sur liavo.fr.

3.2 Modalités de paiement

Le paiement s'effectue par prélèvement bancaire ou virement. Les factures sont émises mensuellement ou annuellement selon la formule choisie. Tout abonnement commencé est dû intégralement.

3.3 Révision tarifaire

LIAVO se réserve le droit de modifier ses tarifs avec un préavis de 60 jours. L'Hébergeur peut résilier son abonnement avant l'entrée en vigueur des nouveaux tarifs.

4. Durée et résiliation

4.1 Durée

L'abonnement est conclu pour la durée choisie (mensuelle ou annuelle) et se renouvelle automatiquement par tacite reconduction, sauf résiliation dans les conditions ci-après.

4.2 Résiliation par l'Hébergeur

L'Hébergeur peut résilier son abonnement à tout moment depuis ses paramètres LIAVO, avec effet à la fin de la période d'abonnement en cours. Aucun remboursement prorata temporis n'est effectué sauf disposition légale contraire.

4.3 Résiliation par LIAVO

LIAVO peut résilier l'abonnement avec un préavis de 30 jours, ou immédiatement en cas de violation grave des présentes CGV (notamment : fausse déclaration, utilisation frauduleuse, atteinte aux droits de tiers).

4.4 Effets de la résiliation

À la date d'effet de la résiliation, l'accès à la plateforme est suspendu. Les données de l'Hébergeur sont conservées 6 mois supplémentaires puis supprimées, sauf obligation légale de conservation.

5. Obligations de l'Hébergeur

L'Hébergeur s'engage à :

  • Fournir des informations exactes et à jour (SIRET, agrément EN, assurance RC, IBAN)
  • Maintenir à jour ses documents de conformité (agrément, assurance)
  • Ne soumettre que des devis sincères et réalisables
  • Respecter les conditions d'hébergement et de sécurité applicables aux séjours scolaires
  • Ne pas utiliser la plateforme à des fins autres que la mise en relation avec des établissements scolaires
  • Conserver les factures émises via LIAVO pendant 10 ans (obligation comptable)

Agrément Éducation Nationale

L'Hébergeur est seul responsable du maintien de son agrément Éducation Nationale en cours de validité. LIAVO ne garantit pas la validité des agréments déclarés. Tout séjour réalisé avec un agrément expiré engage la seule responsabilité de l'Hébergeur.

6. Mandat de facturation Chorus Pro

L'utilisation des fonctionnalités de facturation électronique Chorus Pro est conditionnée à l'acceptation préalable du mandat de facturation (version 1.0 en vigueur). Ce mandat est partie intégrante des présentes CGV.

Sans acceptation du mandat, l'Hébergeur peut accéder à toutes les autres fonctionnalités de la plateforme mais ne peut pas générer de documents Chorus Pro.

7. Responsabilités

7.1 Responsabilité de LIAVO

La responsabilité de LIAVO est limitée aux dysfonctionnements techniques directement imputables à la plateforme. En tout état de cause, elle est plafonnée au montant des sommes versées par l'Hébergeur au titre des 12 derniers mois d'abonnement.

LIAVO n'est pas responsable :

  • Des décisions d'achat des établissements scolaires
  • Du nombre d'appels d'offres reçus (aucune garantie de volume)
  • Des litiges commerciaux entre l'Hébergeur et les établissements scolaires
  • Des rejets de factures Chorus Pro résultant d'informations erronées de l'Hébergeur
  • Des conséquences d'un agrément EN expiré ou invalide

7.2 Responsabilité de l'Hébergeur

L'Hébergeur est seul responsable de l'exécution des séjours, de la conformité de ses installations, du respect de la réglementation applicable aux séjours scolaires (normes de sécurité, encadrement, agrément), et de la véracité de toutes les informations communiquées sur la plateforme.

8. Données personnelles

Dans le cadre de son abonnement, l'Hébergeur accède à des données personnelles d'enseignants et de représentants d'établissements scolaires. Ces données sont communiquées dans le seul cadre de la mise en relation pour un séjour spécifique. L'Hébergeur s'interdit tout usage de ces données à d'autres fins.

L'Hébergeur n'a pas accès aux données personnelles des élèves mineurs. Ces données restent exclusivement dans le périmètre enseignant/parents/plateforme.

9. Propriété intellectuelle

L'Hébergeur conserve la propriété de son contenu (descriptions, photos, tarifs) déposé sur LIAVO. Il accorde à LIAVO une licence d'utilisation non exclusive pour l'affichage de ce contenu sur la plateforme dans le cadre du service.

La plateforme LIAVO, son code source, ses interfaces et ses marques restent la propriété exclusive de LIAVO SASU.

10. Force majeure

Aucune partie ne pourra être tenue responsable d'un manquement à ses obligations résultant d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil (catastrophe naturelle, cyberattaque, pandémie, défaillance des infrastructures publiques numériques).

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de commerce d'Annecy, sauf disposition légale impérative contraire.